Explore Nuestros Valores: Guardianes de las Azores

Innovación

El mundo es nuestra ostra

Más que un objetivo, nos interesa tener un enfoque mental innovador de nuestra estrategia, planificación y acción.

Somos conscientes de nuestro papel en el turismo de las Azores y nos mantenemos centrados en tener un enfoque innovador de los retos que afrontamos, adoptando un liderazgo regenerativo en el que todos nuestros miembros puedan incidir decisivamente en los objetivos de la empresa.

Queremos buscar constantemente nuevas formas de hacer mejor las cosas.

Corresponsabilidad

Somos Guardianes de las Azores

Reconocemos nuestro papel como miembros sensibles y responsables de nuestra sociedad, que influyen en las personas, el planeta y la fauna. Por ello, nuestro proceso de toma de decisiones y nuestras prácticas operativas tratan de ejemplificar un enfoque empresarial de "valor compartido" y un fuerte sentido de la protección de las personas, el planeta y la fauna.

Nos empeñamos en hacer evidentes nuestras buenas intenciones, vivir de acuerdo con esta idea y poner el cuidado de las personas, el planeta y la fauna y flora silvestres al frente de nuestra estrategia.

Pasión

¡Mantengan la calma, aquí hay corazones prósperos!

Si hay algo que define a nuestro equipo, es la pasión de los internos por un turismo sostenible y significativo, que conecte a las personas, salvaguardando al mismo tiempo el planeta y la vida salvaje.

Nos emociona lo desconocido y los retos que pueden hacernos prosperar como individuos y como grupo. Asumimos nuestra pasión y estamos dispuestos a ser incomprendidos y a defender lo que realmente creemos por encima de cualquier otra cosa.

Nuestro éxito se basa en un enfoque orientado a los resultados de nuestra planificación y actuación, siempre en un ciclo de aprendizaje continuo.

Servicio

Las partes interesadas son nuestra estrella polar.

Para nosotros, prestar un buen servicio es una vocación, ya que nos esforzamos por crear recuerdos imborrables de su estancia en las Azores. Estamos comprometidos a alcanzar niveles de servicio superiores y haremos todo lo posible, siempre respetando nuestros valores, cultura y políticas, para garantizar la satisfacción del cliente.

Apreciamos los comentarios constructivos, que utilizamos para mejorar nuestros servicios y, ante los problemas, buscamos soluciones permanentes.

Creemos en una comunicación clara, coherente y consistente para beneficiar la experiencia de todas nuestras partes interesadas.

Seguridad

Envolvemos todo mentalmente con plástico de burbujas por seguridad.

Nuestras actividades se basan en la naturaleza y están sujetas a los elementos, por lo que trabajamos de forma proactiva para evaluar y analizar la seguridad y los riesgos, minimizando así los problemas que puedan surgir.

Creemos que una organización adecuada, unos flujos de trabajo estructurados, la empatía, la responsabilidad, el respeto y una comunicación clara son fundamentales para dar una respuesta rápida y fiable a las situaciones de emergencia.

Ética

¡Sé guay! ¡Haz lo correcto!

La ética nos obliga a decir que no pudimos decidirnos por un valor concreto, ya que todos parecían importantes.

Intentamos ser coherentes en lo que decimos y hacemos y tratamos de hacer continuamente lo correcto, sobre una visión de valor compartido, en una perspectiva de turismo sostenible mientras implicamos a nuestros grupos de interés en experiencias transformadoras.

Cumplimos nuestra palabra y nuestros compromisos, respetando y cuidando a los demás, de forma digna de confianza.