Nos valeurs

L'innovation

Le monde est notre huître

Plus qu'un objectif, nous tenons à avoir une approche mentale innovante de notre stratégie, de notre planification et de notre action.

Nous sommes conscients de notre rôle dans le tourisme des Açores et nous restons concentrés sur une approche innovante des défis auxquels nous sommes confrontés, en adoptant un leadership régénérateur dans lequel tous nos membres peuvent avoir un impact décisif sur les objectifs de l'entreprise.

Nous voulons être constamment à la recherche de nouvelles façons de mieux faire les choses.

L'intendance

Nous sommes les gardiens des Açores !

Nous reconnaissons notre rôle en tant que membres réactifs et responsables de notre société, ayant un impact sur les personnes, la planète et la faune. C'est pourquoi notre processus de prise de décision et nos pratiques opérationnelles s'efforcent d'illustrer une approche des affaires fondée sur la "valeur partagée" et un sens aigu de la protection des personnes, de la planète et de la faune et de la flore.

Nous tenons à ce que les bonnes intentions soient évidentes, à ce que cette idée soit respectée et à ce que la protection des personnes, de la planète et de la faune et de la flore soit au cœur de notre stratégie.

La passion

Restez calmes, les cœurs prospères sont ici !

S'il y a quelque chose qui définit notre équipe, c'est la passion du détenu pour un tourisme durable et significatif, qui relie les gens tout en sauvegardant la planète et la faune.

Nous sommes enthousiasmés par l'inconnu et par les défis qui peuvent nous permettre de nous épanouir en tant qu'individus et en tant que groupe. Nous assumons notre passion, nous sommes prêts à être incompris et à défendre ce que nous croyons vraiment.

Notre succès repose sur une approche de la planification et de l'action axée sur les résultats, dans le cadre d'un cycle d'apprentissage continu.

Service

Les parties prenantes sont notre étoile polaire !

La qualité du service est une vocation pour nous qui nous efforçons de créer des souvenirs impérissables de votre séjour aux Açores. Nous nous engageons à atteindre des niveaux de service supérieurs et nous ferons tout notre possible, toujours dans le respect de nos valeurs, de notre culture et de nos politiques, pour garantir la satisfaction de nos clients.

Nous apprécions les commentaires constructifs, que nous utilisons pour améliorer nos services et, lorsque nous sommes confrontés à des problèmes, nous recherchons des solutions permanentes.

Nous croyons en une communication claire, cohérente et conséquente pour améliorer l'expérience de toutes nos parties prenantes.

Sécurité

Pour des raisons de sécurité, nous utilisons du papier bulle.

Nos activités sont basées sur la nature et soumises aux éléments. Nous travaillons donc de manière proactive pour évaluer et analyser la sécurité et les risques, afin de minimiser les problèmes qui peuvent survenir.

Nous pensons qu'une bonne organisation, des flux de travail structurés, l'empathie, la responsabilité, le respect et une communication claire sont les clés d'une réponse rapide et fiable aux situations d'urgence.

L'éthique

Soyez cool ! Faites ce qu'il faut !

L'éthique nous oblige à dire que nous n'avons pas pu nous décider pour une valeur spécifique, car toutes nous semblaient importantes.

Nous essayons d'être cohérents dans ce que nous disons et faisons et nous essayons de toujours faire ce qu'il faut, sur la base d'une vision de valeur partagée, dans une perspective de tourisme durable, tout en impliquant nos parties prenantes dans des expériences de transformation.

Nous honorons notre parole et nos engagements, en respectant et en prenant soin des autres, d'une manière digne de confiance.