I nostri valori

L'innovazione

Il mondo è la nostra ostrica

Più che un obiettivo, ci preme avere un approccio mentale innovativo alla nostra strategia, pianificazione e azione.

Siamo consapevoli del nostro ruolo nel turismo delle Azzorre e continuiamo a puntare su un approccio innovativo alle sfide che dobbiamo affrontare, adottando una leadership rigenerativa in cui tutti i nostri membri possono avere un impatto decisivo sugli obiettivi aziendali.

Vogliamo essere costantemente alla ricerca di nuovi modi per fare le cose meglio.

Gestione

Siamo i Guardiani delle Azzorre!

Riconosciamo il nostro ruolo di membri sensibili e responsabili della nostra società, con un impatto sulle persone, sul pianeta e sulla fauna selvatica. Per questo motivo, il nostro processo decisionale e le nostre pratiche operative cercano di esemplificare un approccio al business basato sul "valore condiviso" e su un forte senso di protezione per le persone, il pianeta e la fauna selvatica.

Ci teniamo a mettere le buone intenzioni in evidenza, a vivere secondo questa idea e a mettere l'attenzione per le persone, il pianeta e la fauna selvatica al primo posto della nostra strategia.

Passione

Mantenere la calma, cuori fiorenti qui!

Se c'è qualcosa che definisce il nostro team, è la passione dei detenuti per il turismo sostenibile e significativo, che mette in contatto le persone, salvaguardando il pianeta e la fauna selvatica.

Siamo entusiasti dell'ignoto e delle sfide che possono farci crescere come individui e come gruppo. Ci assumiamo la nostra passione e siamo disposti a essere fraintesi e a sostenere ciò in cui crediamo veramente al di sopra di ogni altra cosa.

Il nostro successo si basa su un approccio alla pianificazione e all'azione orientato ai risultati, sempre in un ciclo di apprendimento continuo.

Servizio

Gli stakeholder sono la nostra stella polare!

Un servizio eccellente è una vocazione per noi, che ci sforziamo di creare ricordi indelebili del vostro soggiorno alle Azzorre. Ci impegniamo a raggiungere livelli di servizio superiori e ci impegneremo a fondo, sempre nel rispetto dei nostri valori, della nostra cultura e delle nostre politiche, per garantire la soddisfazione del cliente.

Apprezziamo i feedback costruttivi, che utilizziamo per migliorare i nostri servizi e, in caso di problemi, cerchiamo soluzioni permanenti.

Crediamo in una comunicazione chiara, coerente e omogenea per favorire l'esperienza di tutti i nostri interlocutori.

Sicurezza

Per sicurezza, avvolgiamo mentalmente tutto in bolle d'aria!

Le nostre attività si basano sulla natura e sono soggette agli elementi, pertanto lavoriamo in modo proattivo per valutare e analizzare la sicurezza e i rischi, riducendo al minimo i problemi che potrebbero sorgere.

Crediamo che un'organizzazione adeguata, flussi di lavoro strutturati, empatia, responsabilità, rispetto e comunicazione chiara siano la chiave per una risposta rapida e affidabile alle situazioni di emergenza.

Etica

Siate tranquilli! Fate la cosa giusta!

L'etica ci obbliga a dire che non siamo stati in grado di decidere un valore specifico perché tutti sembravano importanti.

Cerchiamo di essere coerenti in ciò che diciamo e facciamo e di fare continuamente la cosa giusta, sulla base di una visione di valore condivisa, in una prospettiva di turismo sostenibile, coinvolgendo i nostri stakeholder in esperienze di trasformazione.

Onoriamo la nostra parola e i nostri impegni, rispettando e prendendoci cura degli altri, in modo affidabile.