Os Nossos Valores

Inovação

O mundo é nosso campo de ação

Mais do que um objetivo, estamos empenhados em adotar uma abordagem mental inovadora na nossa estratégia, planeamento e ação.

Somos conscientes do nosso papel no turismo dos Açores e mantemo-nos concentrados em empregar uma abordagem inovadora para os desafios que enfrentamos, adotando uma liderança regenerativa na qual todos os nossos membros podem impactar decisivamente os objetivos da empresa.

Queremos buscar constantemente novas formas de fazer as coisas melhor.

Conservação

Somos Guardiões dos Açores!

Reconhecemos o nosso papel como membros responsáveis da nossa sociedade, impactando Pessoas, Planeta e Vida Selvagem. Portanto, o nosso processo de tomada de decisão e práticas operacionais procuram exemplificar uma abordagem de "valor compartilhado" para os negócios e um forte senso de proteção para Pessoas, Planeta e Vida Selvagem.

Estamos empenhados em estabelecer boas intenções declaradas, vivendo por esta ideia e colocando as Pessoas, Planeta e Vida Selvagem no centro da nossa estratégia.

Paixão

Mantenham a calma, corações prósperos deste lado!

Se há algo que define a nossa equipa, é a paixão intrínseca pelo turismo sustentável e significativo, que conecta as pessoas, ao mesmo tempo em que protege o planeta e a vida selvagem.

Vivemos entusiasmados com o desconhecido e com os desafios que nos permitem prosperar como indivíduos e como grupo. Assumimos a nossa paixão e estamos dispostos a ser incompreendidos e a defender o que realmente acreditamos acima de tudo.

O nosso sucesso baseia-se numa abordagem orientada para resultados no nosso planeamento e ação, sempre num ciclo contínuo de aprendizagem.

Serviço

Os stakeholders são a nossa Estrela Polar!

Proporcionar um excelente serviço é uma vocação para nós, pois esforçamo-nos para criar memórias duradouras do tempo dos viajantes nos Açores. Comprometemo-nos a atingir níveis de serviço superiores e faremos tudo o que for necessário, sempre em respeito aos nossos valores, cultura e políticas, para garantir a satisfação do cliente.

Apreciamos feedback construtivo, que utilizamos para melhorar os nossos serviços e, ao enfrentar problemas, buscaremos soluções permanentes.

Acreditamos em uma comunicação clara, coerente e consistente, visando beneficiar a experiência de todos os nossos stakeholders.

Segurança

Todo a jornada é cuidadosamente envolvida com papel bolha!

As nossas atividades estão relacionadas com a natureza e sujeitas aos elementos da mesma, por isso trabalhamos de forma proativa para avaliar e analisar a segurança e os riscos, minimizando assim os problemas que possam surgir.

Acreditamos que uma organização adequada, fluxos de trabalho estruturados, empatia, responsabilidade, respeito e comunicação clara são fundamentais para uma resposta rápida e confiável a situações de emergência.

Ética

Mantenha a calma! Faça a escolha certa!

A ética obriga-nos a dizer que não fomos capazes de decidir um valor específico, pois todos parecem importantes.

Procuramos ser coerentes no que dizemos e fazemos, e tentamos continuamente tomar as decisões acertadas, com base numa visão de valor compartilhado, numa perspectiva de turismo sustentável, envolvendo os nossos stakeholders em experiências transformadoras.

Honramos a nossa palavra e os nossos compromissos, respeitando e cuidando dos outros, de uma forma fiável.